По-перше, необхідно подати заяву до найближчого відділу поліції, в якій детально вказати обставини втрати документу.
Надалі необхідно звернутися до Центру надання адміністративних послуг, який працює у Вашому населеному пункті чи територіального органу або підрозділу Державної міграційної служби (ДМС).
Важливо!!! У разі втрати документів, які посвідчують особу, громадяни України можуть використовувати внутрішній е-паспорт та е-паспорт для виїзду за кордон, сформовані засобами мобільного застосунку Дія (ст. 14 1 Закону України «Про Єдиний державний демографічний реєстр та документи, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу чи її спеціальний статус»).